EL ECUADOR QUE PODEMOS SER

 

Con esperanza de mejores días y al ver cómo los grandes problemas estructurales del Ecuador son pasados por alto, que pasar de una crisis a otra se ha vuelto común y convencidos de que no podemos seguir desperdiciando oportunidades, hacemos un llamado urgente a quienes aspiran a la Presidencia de la República para que se enfoquen en cambiar nuestro presente de manera concreta  y nos permitan a todos, y a las generaciones que vienen, vivir en un país donde imperen la ley, la paz, la justicia y posibilidades de  alcanzar en base al trabajo, el ahorro y la honesta generación de riqueza el bienestar que todos merecemos. La violencia y la corrupción deben ser combatidas con entereza, pero se triunfará sobre ellas si es que ser honesto, respetuoso y trabajador sean valores inculcados en nuestro sistema educativo y compartido por todos sin distinción.La urgente necesidad de erradicar la violencia e instaurar una cultura de paz debe ser liderada por el Estado e impulsada por la ciudadanía.

Proponemos a los partidos y movimientos políticos que participan en este proceso electoral asumir como propios, los siguientes enunciados y las acciones para alcanzarlos. El país necesita mejores y sostenidas políticas públicas, que superen a los gobernantes de turno y se mantengan en el tiempo. Así se evitará volver a empezar cada cuatro años, o menos. 

1. Reducción del tamaño del Estado, reforma laboral y crecimiento económico. 

Es vital racionalizar el gasto público y que los ingresos del Estado sean administrados de manera eficiente. Es absurdo que el mayor porcentaje de los ingresos estatales se dediquen a sueldos y salarios y que no existan políticas públicas que incentiven de manera segura la inversión privada en todos los sectores de la economía. Urge la focalización y eliminación de subsidios que vuelven insostenible el progreso del país. El Ecuador no puede permanecer anclado por proteger grupos privilegiados, sean estos empresarios, trabajadores, grupos delictivos o ciudadanos de países vecinos. Debe fomentarse un entorno que ofrezca oportunidades a quienes hoy sobreviven precariamente en el subempleo o desempleo, se requiere una transformación valiente que permita nuevas formas de contratación.

2. Combate frontal al crimen organizado y a la corrupción.

La represión al crimen y sus autores es imperativa, pero hay que combatir ambos males desde sus causas: falta de valores, instituciones débiles e ineficientes, escasez de oportunidades. Hay que trabajar simultáneamente en ellas para la prevención del delito.

3. Educación y reconstrucción del tejido social 

La inversión de calidad en educación es fundamental para alcanzar el desarrollo integral de nuestros ciudadanos. La formación a impartirse debe estar enfocada en los retos y demandas del siglo XXI y en la convivencia y respeto a los derechos de cada cual. Confiamos en la sensibilidad de quienes participan como candidatos en estas elecciones para entender que nuestro país debe cambiar ya y que las próximas elecciones son la ocasión propicia para demostrarlo.

4. Salud y nutrición 

La  victoria sobre la pobreza se funda en la educación y la salud, la esperanza de lograr la reducción material de la desnutrición infantil, y alcanzar la atención humana y efectiva a la salud del ciudadano común, deben ser puntos ineludibles de la agenda nacional. 

Con determinación y estos acuerdos mínimos podremos superar los desafíos que enfrentamos para construir ese Ecuador seguro, próspero y educado que soñamos y que sí podemos ser.

*Hace algunos meses un grupo de articulistas de diferentes medios nos reunimos con la intención de hacer un llamado sincero a quienes buscan la Presidencia de la República, este texto recoge las principales ideas

(Publicado previamente en Expreso)

HORACIO CHAVARRIA

Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.

Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.

Seguir leyendo

CREATIVIDAD ARTIFICIAL VS. INTELIGENCIA NATURAL

 

Una de las grandes disrupciones de nuestra época es sin duda la aparición de la inteligencia artificial, casi no hay día en el que no encontremos artículos en los que se la alaba o se la aborrece. Tiene la posibilidad de convertirnos en más productivos o en tremendamente vagos. No existe invención humana buena o mala por sí misma, todo depende del uso que se le de.

Open AI, la creadora de ChatGPT nació como entidad sin fines de lucro y ha dado un giro total y se ha redefinido como una con fines de lucro, Sam Altman su fundador podría recibir nada menos que 150 billones de dólares gracias a esta restructuración. Esa cifra, difícil de visualizar para muchos y entre ellos me incluyo, habla con claridad de todas las aplicaciones de negocio que esta tiene y sin necesidad de hacer juicios de valor vemos como está influenciando las comunicaciones de marketing y particularmente la creatividad publicitaria.

Todos los actores del mundo de las comunicaciones de marketing estamos atentos a las posibilidades que trae la IA y al mismo tiempo vemos con sorna y desdén a los que creen que introducir un “prompt” en una de estas nuevas plataformas para generar un aviso y publicarlo con un pequeño texto que diga “Creado con inteligencia artificial” es un gran mérito, cuando es todo lo contrario. 

Lo que debe llamar la atención es la idea, la historia que se narra, la manera de presentar un beneficio, no con que herramienta se lo ejecuta. Nunca se ha visto un anuncio que diga “Retocado con Photoshop” o “Fotografía tomada con lente gran angular” o “Editado con After Effects o CapCut”. Al consumidor, que es quien debe reaccionar a los mensajes e invitarlo a ejecutar acciones cómo consumir, preferir, pensar, sentir, etc, lo tienen sin cuidado como se producen los avisos. 

La conjunción de estrategia clara, entendimiento de las plataformas, una idea potente y saber como solicitarla si generan cosas sorprendentes. En lo que no se puede es caer en la tentación de seguir una tendencia creativa, reforzada por datos que indican qué es exitoso en el mundo digital para hacer algo parecido. 

La potenciación de la creatividad que puede darse cuando los “bots” y las mentes claras se juntan crean cosas espectaculares.

Hay dos ejemplos que me encantan por su simpleza y su hábil uso de la IA. Uno es el concurso de Coca Cola, que con su campaña “Create Real Magic” invitó crear anuncios para la marca ingresando a una web potenciada con ChatGPT4 y DALL-E y cargada con activos visuales de la marca para crear piezas originales. Nada funciona mejor que involucrar al consumidor y hacerlo vivir una experiencia única. En este caso los convirtió  en creativos publicitarios de su marca.

Otra idea brillante la desarrolló Heinz con su agencia Retthink, hicieron un comercial de TV, con la plataforma DALLE  2 , en el que introdujeron como comando la palabra KETCHUP y esta sin pensarlo mucho generó el envase de la salsa de tomate de esa marca. Idea simple y poderosa, hasta la Inteligencia Artificial, que ya sabemos no es muy inteligente porque es solo un acumulador de datos que entiende como combinarlos,  sabe que la única ketchup es Heinz.

En ninguno de estos casos se dejó a la voluntad de la herramienta el proceso estratégico de generación de una idea publicitaria, lo único que se le pidió es que la produzca. 

Por poderosa que llegue a ser la IA no reemplazará jamás el genio creativo humano, nuestra capacidad de sentir, de emocionarnos, es única y no es predecible 100%. 

La mezcla de tecnología y talento humano puede llegar a ser explosiva y elevar a las marcas a lugares insospechados, no la desperdiciemos pidiendo que hagan otro comercial en el que un dinosaurio se escapa de la fachada de un edificio, carteras circulan junto a automóviles o zapatos vuelan en formación.

(Publicado previamente en Expreso)

HORACIO CHAVARRIA

Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.

Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.

Seguir leyendo

REPUTACIÓN: PAPEL MOJADO

Hace más de 20 años las empresas Kimberly Clark y Familia, con operaciones en Ecuador y Colombia fomentaron prácticas prohibidas por la ley para fijar precios, afectando tanto a competidores, como a consumidores, que no pudieron beneficiarse de las ventajas de la libre competencia, como mejores precios y/o mejores productos. Las evidencias son irrefutables, el intercambio de correspondencia entre los supuestos competidores demostró que actuaron como un cártel. Esta investigación se inició a pedido de la Superintendencia de Control de Poder de Mercado del Ecuador y el Tribunal de Justicia de la Comunidad Andina ha tomado la decisión hace pocos días de imponer multas por 17,06 millones de dólares a Kimberly Clark y 16,85 millones de dólares para Familia por su conducta en ambos países. El tribunal dice que la sanción es por “la fijación de precios y reparto de mercado de papeles suaves en el Ecuador…la conducta anticompetitiva se inició en Colombia y tuvo efectos reales en el mercado ecuatoriano”.

La noticia circuló hace ya algunos días y sorprende que las empresas involucradas no hayan emitido ningún pronunciamiento, simplemente han aceptado su responsabilidad y deberán cumplir con el pago de las multas.

Llama poderosamente la atención que empresas de esa envergadura hayan actuado de forma anticompetitiva, pero más sorprende que al ser desenmascaradas por la autoridad estas no digan nada públicamente y aceptan silenciosamente su responsabilidad. Probablemente sabían desde el inicio de la investigación que este resultado era posible y comenzaron a “hacer un chanchito” para pagar las multas, así que la afectación económica no es mayúscula. Lo que si es mayúsculo es la afectación de su reputación como empresas serias, transparentes, respetables que tienen al consumidor en la cima de la pirámide de todos sus procesos. Ambas empresas se precian de su alcance y propósito y  El CEO de Kimberly Clark dice que “una de cada cuatro personas alrededor del mundo cuenta con nosotros todos los días para vivir mejor”, y en su página web el Grupo Familia expresa que su propósito es “Impactar en todo momento la vida de las familias generando bienestar y salud de manera sostenible a través de soluciones superiores de cuidado, higiene y aseo”. En comunicación en general y  particularmente en comunicaciones en crisis hay dos máximas que no requieren explicación y las dos se refieren al daño que hace el silencio. “El que calla otorga” y “Si tu no cuentas tu historia otro la contará”. Y eso es lo está ocurriendo en este caso, han aceptado su culpabilidad y están dejando que la agenda del tema esté fuera de su control.

Nadie está exento de cometer un error, al final del día las empresas son dirigidas por seres humanos y somos falibles y esa era la oportunidad de ambas para iniciar el camino a la recuperación de su prestigio empresarial.  Nada hubiera costado a tan importantes empresas pedir disculpas públicas, indicar que el error ha sido subsanado, que los culpables han sido sancionados y que han corregido sus políticas internas para que situaciones como estás no vuelvan a ocurrir. 

Nunca es tarde, Kimberly Clark y Familia tienen todavía la oportunidad de disculparse con sus consumidores que fueron los realmente afectados, esas multas no resarcirán los altos precios que pagaron, si tienen algo de veracidad sus altos propósitos y valores es el momento de demostrarlo o su reputación no solo será de papel, será papel mojado.

(Publicado previamente en Expreso)

HORACIO CHAVARRIA

Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.

Director Ejecutivo del ITSU. Instituto Tecnológico Superior Urdesa.

Seguir leyendo