MÁS IMPORTANTE QUE "DE VIDA O MUERTE

Hay preguntas que a veces por simple temor a enfrentar la respuesta nunca nos hacemos. Y quienes estamos en el mundo de las comunicaciones debemos plantear a nuestros clientes. Si no sabemos qué representa una marca para sus consumidores, difícilmente propondremos las campañas adecuadas.

Si las respuestas a la pregunta son: Nada. Comprarán otra. Fácilmente encontrarán reemplazo. O parecidas a estas, estamos en terrenos peligrosos, somos casi un commodity y presa fácil de cualquier competidor hábil.

Si la marca no tiene un diferencial único impregnado en su ADN,  la comunicación tiene la obligación de asociarla a la vida y emociones de su target. Promesas como la de American Express y su "Don´t live home without it" (ahora ha evolucionado a "Don´t live life without it")  son un buen ejemplo a seguir.

Horacio Chavarría P.

Presidente Ejecutivo Alterno y Gerente General de OI Comunicaciones, asociada a Fleishman-Hillard.

Experto en Consultoría Estratégica, Manejo de Crisis, Relaciones con la Prensa, Media Training, Comunicaciones internas y soporte a Marketing.

 Director Ejecutivo y Docente de ITSU; Instituto Técnológico de Arte y Comunicación.

 Director de diversas organizaciones sin fines de lucro.